조회수 975
카테고리 SSD 관련
제목 RE: RE: SSD 재고장
작성자 관리자
작성일자 2013-09-11
안녕하십니까 고객님 애리스테크입니다.
 
고객님의 제품 AS 처리에 대하여 회의 한 결과 예전 고객님께서 먼저 맡겨주셨던
AS 이력을 확인 한 후 처리 해드리려 합니다.
 
번거로우시더라도 고객님께서 예전에 AS 맡겨주실 때 의뢰 해주셨던 분 성함을
jihun.ahn@aristech.com 으로 메일 주시면 감사하겠습니다.
 
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
감사합니다.




------- 원본 내용 ---------


안녕하십니까 고객님 애리스테크입니다.
또다시 불편을 드리게 되어 송구스러운 마음 금할 길이 없습니다.
더욱이 외국에 계시는 중에 발생한 문제라 더 불편하실 것을 알기에 죄송스러운 마음뿐입니다.
증상으로는 SSD의 문제로 보이며 점검을 받아보셔야 하나
상황자체가 쉽지 않은 것을 잘 알고 있습니다.
금일 내부 회의를 거쳐 가장 빠르고 편안한 방법을 강구하여 말씀 드릴 수 있도록 하겠습니다.
답변을 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.



------- 원본 내용 ---------


안녕하세요. 3-4월쯤에 미국에서 연락드려 SSD 수리를 받은 적이 있는데요,
그리고 잘 사용하다가, 얼마 전에 다시 연결이 되지 않더군요.

처음에는 컴퓨터 자체 이상인줄 알았는데, SSD를 제거하고 예전 HDD로 부팅하니
잘 작동하는 것으로 봐서, 다시 SSD에 문제가 생긴 것 같습니다.
컴퓨터를 막 쓰는 스타일도 아니고 잘 다루지 못하는 것도 아닌데.. 몇 달만에 다시 고장이 나는 것 보면 뭔가 문제가 있는 것 같습니다. 계속적으로 OS도 설치해야 하고, 노트북도 분해해야 하고.. 여간 귀찮은 일이 아니네요...

이번에는 아예 부팅도 되지 않고, 윈도우 로고 후 아무 것도 작동이 되지 않습니다.
윈도우 문제인줄 알고, 재설치 하려고 해봐도 다음으로 넘어가질 않고, 외장 하드로 연결해서
띄워봐도 인식 자체가 불가능합니다.

제가 구입한 날짜를 보니 아직 2년 안에 있긴 한데.. 이거 다시 수리 받아야 하는건가요?
전에는 다행히 한국에 들어가는 분이 계셔 부탁을 드렸었는데.. 이번에는 보내기도 쉽지 않을 것 같네요...

mySSD Z18P [60GB] 애리스테크 mySSD Z18P 60GB 제품입니다.

혹시 수리와 관련해서 어떻게 할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

* 한국 전화가 사용은 가능하지만, 못 받을 가능성이 많습니다. 게시판 답변 혹은 메일로 연락주시면 더 좋을 것 같습니다.
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